La telefonia sociale rappresenta il punto di unione tra il cittadino e le istituzioni: attraverso un numero verde gratuito Ŕ possibile collegarsi con il call center della  Pubbliscan, dove operatrici qualificate risponderanno a tutte le richieste del cittadino, dalla semplice informazione alle pi¨ complesse, tutto in forma gratuita. I servizi di telesoccorso-telecontrollo e telefonia sociale sono erogati dalla Pubbliscan, in conformitÓ a quanto previsto dalla legge  di riferimento.